Politique de confidentialite
Nous collectons le strict necessaire a la mise en relation. Cette page decrit exactement ce que cela recouvre.
Derniere mise a jour : 1 janvier 2026
Document a finaliser avant la mise en ligne
Le principe qui guide ce document
PsyProche est une plateforme de mise en relation. Nous ne dispensons aucun soin, n'etablissons aucun diagnostic et ne constituons aucun dossier medical. Cela a une consequence directe sur vos donnees : nous ne collectons aucune donnee de sante.
Ce que nous ne demandons jamais
- aucun diagnostic, aucun symptome detaille ;
- aucun antecedent medical, aucun traitement, aucune prescription ;
- aucun compte rendu, note therapeutique ou document medical ;
- aucun element permettant de deduire un etat de sante precis.
Le questionnaire porte uniquement sur des criteres de recherche : un motif d'accompagnement que vous choisissez dans une liste, une localisation, une langue, un budget, une modalite et un horizon de rendez-vous. Le champ de precisions libre est facultatif et accompagne d'un rappel explicite de ne pas y faire figurer d'information medicale.
Donnees collectees et finalites
Lorsque vous utilisez le questionnaire sans envoyer de demande
Aucune donnee n'est enregistree. Vos reponses restent dans votre navigateur et dans l'adresse de la page de resultats.
Lorsque vous envoyez une demande de mise en relation
- Vos criteres de recherche : motif choisi, ville ou code postal, modalite, langue, budget, horizon souhaite. Finalite : identifier les professionnels correspondants et leur transmettre votre demande.
- Vos coordonnees : prenom, adresse e-mail, et telephone si vous le renseignez. Elles sont stockees separement du reste de la demande et ne sont revelees qu'aux professionnels que vous avez selectionnes, au moment ou ils accedent a votre demande.
- Une empreinte technique de votre adresse IP, sous forme de hachage sale. Finalite : prevention des abus et des envois automatises. Cette empreinte ne permet pas de retrouver votre adresse et n'est transmise a personne.
Lorsque vous creez un compte
Adresse e-mail, prenom, nom le cas echeant, et un mot de passe dont nous ne conservons qu'une empreinte chiffree. Finalite : vous permettre de retrouver vos demandes et de gerer vos donnees. Le compte est facultatif.
Lorsque vous etes professionnel
Identite, profession, numero d'enregistrement professionnel (RPPS ou ADELI), SIRET le cas echeant, coordonnees professionnelles, et les informations que vous choisissez de publier. Finalite : verification de votre profil et publication de votre fiche. Vos identifiants professionnels et vos coordonnees directes ne sont jamais publies : seules les informations que vous destinez explicitement au public apparaissent sur votre fiche.
Qui accede a vos donnees
- Les professionnels que vous avez selectionnes, et eux seuls, accedent a vos coordonnees - apres avoir choisi d'acceder a votre demande. Les autres ne voient rien de vous.
- Notre equipe, dans la stricte mesure necessaire a la verification des professionnels, a la moderation et au support. Ces acces sont traces.
- Nos prestataires techniques : hebergement de la base de donnees et envoi des e-mails transactionnels. Ils agissent sur instruction et n'exploitent pas vos donnees pour leur compte.
Nous ne vendons pas vos donnees. Nous ne transmettons ni vos reponses au questionnaire ni vos coordonnees a des outils publicitaires ou de mesure d'audience.
Durees de conservation
| Donnees | Duree |
|---|---|
| Demande de mise en relation et coordonnees associees | 12 mois apres le depot de la demande |
| Compte utilisateur | Jusqu'a sa suppression par vos soins |
| Empreinte technique anti-abus | 12 mois |
| Fiche professionnelle | Duree du referencement, puis archivage legal |
| Pieces comptables (transactions de credits) | Duree legale de conservation applicable |
Vos droits
Vous disposez des droits d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilite, ainsi que du droit de definir des directives relatives au sort de vos donnees apres votre deces.
Pour les exercer, ecrivez a confidentialite@psyproche.fr. Si vous avez un compte, la suppression est egalement possible depuis votre espace. La suppression d'un compte entraine l'anonymisation des donnees associees, a l'exception des elements que la loi nous impose de conserver.
Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la Commission nationale de l'informatique et des libertes (CNIL).
Mesures de securite
- Cloisonnement des donnees au niveau de la base : chaque utilisateur ne peut techniquement acceder qu'a ses propres donnees, independamment du comportement de l'application.
- Coordonnees des demandeurs stockees dans une table distincte, inaccessible en dehors de la procedure de mise en relation.
- Chiffrement des echanges, journalisation des actions administratives sensibles.
- Aucune adresse IP conservee en clair.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise uniquement les cookies necessaires a son fonctionnement, notamment pour maintenir votre session lorsque vous etes connecte. Aucun traceur publicitaire n'est depose. Si une mesure d'audience devait etre ajoutee, elle serait soumise a votre consentement prealable et ne recevrait en aucun cas le contenu de vos reponses au questionnaire.
Pour aller plus loin
Le fonctionnement du classement et de la mise en relation est decrit dans les pages comment fonctionne le matching et comment fonctionne le classement.